Пользовательское соглашение

1. Общие положения и термины

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• Бизма / Сервис — интернет-сервис для малого бизнеса, доступный по адресу bizmo.ru, предоставляющий функционал генерации юридических документов, текстов, финансовых расчётов и HR-материалов с использованием технологий искусственного интеллекта.
• Оператор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, управляющий Сервисом.
• Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или уполномоченный представитель юридического лица, принявший условия настоящего Соглашения.
• Запрос — одно обращение к Сервису с целью генерации документа или получения ответа (договор, текст, налоговый расчёт, HR-документ).
• Подписка — оплаченный доступ к расширенному функционалу Сервиса на 31 календарный день.
• Результат генерации — текст, сформированный Сервисом на основании данных, введённых Пользователем.

2. Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису «Бизма» — инструменту на основе искусственного интеллекта для автоматизированной генерации юридических документов, маркетингового контента, финансовых расчётов и кадровых материалов.

Сервис предоставляет следующие модули:

• Документы — генерация договоров (подряда, оказания услуг, аренды, займа, поставки, трудовых, агентских, NDA и иных) по нормам ГК РФ и ТК РФ.
• Контент — создание маркетинговых текстов, постов для социальных сетей, коммерческих предложений, email-рассылок.
• Финансы — расчёт налоговой нагрузки, ответы на вопросы по НК РФ, анализ налоговых режимов.
• HR — генерация вакансий, должностных инструкций, офферов, приказов по ТК РФ.

3. Регистрация и доступ

Базовый доступ к Сервису (10 запросов в месяц) предоставляется без регистрации по идентификатору сессии браузера. Для оформления платной подписки и сохранения истории документов требуется указание адреса электронной почты.

При регистрации Пользователь обязуется:

• Предоставить достоверный адрес электронной почты
• Не передавать реквизиты доступа третьим лицам
• Незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к аккаунту по адресу hello@bizmo.ru

Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать аккаунт при подозрении в нарушении настоящего Соглашения.

4. Тарифы и оплата

Стоимость подписки на Сервис на дату подписания настоящего Соглашения:

• Бесплатно — 0 ₽/мес, 10 запросов в месяц
• Старт — 690 ₽/мес, 50 запросов в месяц
• Бизнес — 1 490 ₽/мес, 150 запросов в месяц
• Про — 2 990 ₽/мес, безлимитные запросы

Актуальные тарифы размещены на странице bizmo.ru/#pricing. Оператор вправе изменять тарифы с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 дней.

Оплата осуществляется через платёжный сервис ООО «ЮМани» (ЮКасса). Пользователь принимает условия ЮКассы при совершении платежа. Оператор не хранит данные банковских карт.

Подписка активируется на 31 календарный день с момента успешного подтверждения оплаты. Автоматическое продление не предусмотрено — Пользователь самостоятельно принимает решение о продлении.

Неиспользованные запросы не переносятся на следующий период и не компенсируются.

5. Возврат денежных средств

Порядок возврата денежных средств:

• Если подписка оплачена, но Пользователь ни разу не воспользовался платными функциями (0 запросов использовано), возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты.
• Если Пользователь совершил хотя бы 1 запрос в рамках платной подписки, услуга считается начатой и возврат не осуществляется (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — право на отказ от услуги с возмещением фактически понесённых расходов).
• При технической невозможности использования Сервиса по вине Оператора более 72 часов подряд Пользователь вправе потребовать пропорционального возврата средств за период недоступности.

Для оформления возврата направьте заявление на hello@bizmo.ru с указанием email, даты оплаты и причины. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

• Использовать генерируемые документы в своей профессиональной и предпринимательской деятельности
• Редактировать, распечатывать и передавать сформированные документы
• Обращаться в службу поддержки по адресу hello@bizmo.ru
• Расторгнуть настоящее Соглашение в любое время путём прекращения использования Сервиса

Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с законодательством РФ
• Не предпринимать попыток обойти систему ограничения запросов, в том числе путём создания множественных аккаунтов
• Не использовать Сервис для генерации документов, нарушающих права третьих лиц, или документов с заведомо ложными сведениями
• Не осуществлять автоматизированный (массовый) доступ к Сервису без письменного согласия Оператора
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре Сервиса
• Самостоятельно проверять генерируемые документы перед их использованием в юридически значимых ситуациях

7. Права и обязанности Оператора

Оператор вправе:

• Изменять функциональность, интерфейс и тарифы Сервиса
• Приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ с предварительным уведомлением
• Блокировать аккаунты Пользователей, нарушающих условия настоящего Соглашения
• Использовать обезличенные данные о применении Сервиса для улучшения качества генерации

Оператор обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 95% времени в месяц (за исключением плановых технических работ)
• Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ №152-ФЗ
• Уведомлять Пользователей об изменении тарифов не менее чем за 7 дней
• Направлять уведомление об истечении подписки за 1–4 дня до окончания оплаченного периода

8. Интеллектуальная собственность

Все права на программный код, дизайн, торговый знак «Бизма», базы данных шаблонов и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Оператору и защищены законодательством РФ (часть IV ГК РФ).

Результаты генерации (сформированные документы и тексты) передаются Пользователю для неограниченного использования в его деятельности. Оператор не претендует на права на сгенерированный контент.

Пользователь сохраняет все права на данные, введённые им в формы Сервиса. Оператор обрабатывает эти данные исключительно для оказания услуг.

9. Ограничение ответственности

• Оператор не гарантирует, что генерируемые документы подходят для конкретной ситуации Пользователя и будут приняты контрагентами, судами или государственными органами.
• Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий расчётный период подписки.
• Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или репутационный ущерб.
• Оператор не несёт ответственности за недоступность Сервиса вследствие действий третьих лиц (хостинг-провайдер, интернет-провайдер, атаки), стихийных бедствий или иных обстоятельств непреодолимой силы.

10. Расторжение соглашения

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. При наличии активной подписки доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке путём блокировки аккаунта в случае:

• Нарушения Пользователем обязательств, предусмотренных разделом 6 настоящего Соглашения
• Использования Сервиса в мошеннических целях или для причинения вреда третьим лицам
• Предоставления заведомо ложных данных при регистрации

При расторжении по инициативе Оператора из-за нарушений возврат средств не производится.

11. Применимое право и споры

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Стороны обязуются предпринять попытку урегулирования спора путём переговоров в течение 30 дней с момента предъявления претензии.

Претензия направляется Оператору по адресу hello@bizmo.ru с описанием нарушения и требований. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с нормами ГПК РФ или АПК РФ.

12. Изменение соглашения

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на странице bizmo.ru/terms и вступает в силу через 7 дней после публикации, если иное не установлено законодательством.

При существенных изменениях условий Оператор направит уведомление на email Пользователя. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

13. Контактные данные